(Fwd) RE: Babylon 5 i el respecte a l'audiència

[carles at ci.ub.es]

Como siempre que se da el caso, os envio copia de la carta con que replico 
a la respuesta de Televisió de Catalunya en referencia al caótico horario 
de 'Babylon 5' desde hace tiempo (lunes a viernes a las 8 + fin de semana a 
las 2:15). Siento no tener tiempo de traducir-lo al castellano (si alguien 
se anima, no hay problema), pero no tengo tiempo. Por supuesto, teneis mi 
permiso para reenviar el mensaje a cualquier otro foro o lista en la que 
creais que pueda tener relevancia, y os animo a que hagais llegar vuestra 
opinión al respecto a TVC.


Carles


------- Forwarded message follows -------
From:           	Self <carles at ci.ub.es>
To:             	"Jaraba Molina, Gabriel" <gjaraba.k at tvcatalunya.com>
Subject:        	RE: Babylon 5 i el respecte a l'audiència
Date sent:      	Wed, 12 Sep 2001 20:36:01 +0200

On 12 Sep 2001, at 13:43, Jaraba Molina, Gabriel wrote:

Primerament, salutacions i gràcies per la vostra resposta.

> Gràcies pel seu missatge i el seu interès. Des de la seva estrena,
> "Babylon 5" va ocupar la franja horària que durant les setmanes prèvies
> havia ocupat "Stargate". La nostra intenció era, i és, consolidar aquesta
> franja dedicada a la ciència ficció. Això és deu a l'interès que molts
> telespectadors ens han manifestat per aquest gènere, tant amb "Stargate"
> com amb "Star Trek".

No he posat mai en dubte la qualitat d'aquesta intenció, tan repetidament
expressada per TVC en diverses comunicacions, i que sempre m'ha semblat
encertadíssima i digna d'elogi i de servir d'exemple a d'altres cadenes. El
que m'ha molestat concretament són certs detalls referents a la
implementació d'aquesta política, que més endavant els hi detallo.

> En posar "Babylon" al lloc de "Stargate" interpretàvem que tots els
> nombrosos seguidor d'aquesta sèrie només tindrien que continuar atenent a
> l'horari que darrerament ja s'havia consolidat, de dilluns a divendres al
> vespre i els caps de setmana als migdies. Tothora, "Babylon" ha estat
> anunciada d'acord amb aquest horari, tant als espais promocionals emesos
> per pantalla com al teletext i a la web de TVC, a més de totes les
> cartelleres de TV que publica la premsa. No hi ha lloc, doncs, a confusió
> de cap mena.

Lamento discrepar, però em sembla que sí que hi ha lloc a confusió, i la
prova irrefutable de això és que absolutament *totes* les persones que conec
que seguien la sèrie el dia del mencionat 'canvi d'horari sorpresa' es van
perdre com a mínim l'episodi de dissabte, i la majoria el de diumenge.
Considerar que aquest horari irregular no porta a confusió podria
interpretar-se com una refutació de la falta de sensibilitat de cara a
l'espectador a que em referia en la primera comunicació.

Deixeu-me, però, respondre part a part a les afirmacions del vostre 
paràgraf.

En primer lloc, 'Babylon 5' no va substituïr 'Stargate-SG1', ja que aquesta
no havia finalitzat la seva emissió en el moment en que el primer episodi de
B5 es va emetre; de fet, i si consulteu els vostres llistats de programació
ho comprovareu de seguida, van conviure a la programació de TVC durant
diverses setmanes. L'horari d'emissió de 'Stargate-SG1', des de ja fa mesos,
ja em semblava aberrant; una sèrie (qualsevol sèrie) necessita ocupar una
franja de programació coherent, regular i estable per aconseguir una
fidelització de l'audiència, sigui setmanal, diària, etc., màxime quan els
episodis segueixen alguna mena de continuitat argumental (com és el cas de
les que ens ocupen). I des del meu punt de vista, la franja de programació
ocupada per la reposició de 'Stargate' i actualment per la estrena de
'Babylon 5' no es pot considerar cap d'elles. Recordem també que, una vegada
els episodis de 'Stargate' es van esgotar el cap de setmana, 'Babylon 5' va
heretar aquesta franja dels caps de setmana i, en conseqüència, va perdre la
estabilitat horària de què disfrutava fins aquell moment (de veritat: tan
complicat era trobat una altra sèrie per omplir la franja dels caps de
setmana a les 14:15?).

Dieu desprès que 'Babylon 5' ha estat anunciada als espais promocionals per
pantalla. Us referiu, potser, als avanços que apareixen al 33 al començament
de la seva programació, curiosament segons abans de la emissió de 'Babylon
5'? O a cunyes publicitàries experessament disennyades per promocionar la
sèrie que jo, sincerament, i tot i que TVC i el 33 són --amb considerable
diferència-- els canals de televisió que més visiono, no he vist mai? Si us
plau, us agraïria que concretéssiu quines són aquestes eines de promoció
dedicades a comunicar l'audiència els canvis crítics en la programació.

Parleu també del teletexte com a eina d'informació al telespectador, i
coincideixo amb vostés en que ho és; el problema resideix, probablement, en
que el teletexte només conté la informació de programació del dia actual i
del posterior, cosa que fa necessari haver consultat les págines el dia
inmediatament abans del canvi en qüestió, i fa qualsevol intent de extendre
la notícia amb prou antel·lació pràcticament fútil. Corregiu-me si
m'equivoco però, no existeix una llei que _obliga_ a les televisions a fer
pública la seva programació amb una antel·lació de 11 dies? Si aquest és el
cas, us agraïria que m'indiquéssiu on es pot consultar aquesta informació ja
que ni el teletexte, ni la vostra pàgina web ni, es clar, les publicacions
de periodicitat setmanal i premsa semblen capaces de proporcionar aquesta
informació prou acuradament, en perjudici del telespectador.

En resum, i com deia al principi, crec que _sí_ hi ha lloc (i bastant 
ample) per a la confusió.

> Pel que fa a la seva valoració tan negativa de la nostra programació,
> només ens cal prendre'n nota per tal de reflexionar-hi, ja que les seves
> observacions són generals i no es concreten en cap programa determinat.

Em sembla que el missatge que intentava transmetre amb el meu missatge
original no ha arribat amb tota la claredat que pretenia, així que intentaré
explicar-me més acuradament aquest cop.

Primerament, puntualitzar que la meva valoració de la programació no és, en
cap cas, negativa. Crec que la oferta de sèries i programes desenvolupada
per TVC és equilibrada i en termes generals d'una qualitat excelent. És la
_política_ de programació, o la _implementació_ de la programació, o més
planerament: la traducció d'aquesta programació en horaris adients als
programes el que em sembla desencertat en diversos casos. Baso la meva
queixa en el cas concret patit per la sèrie 'Babylon 5' i, parcialment, en
el de 'Stargate SG1', però ho vull estendre a altres estranyes decisions
preses per TVC en la seva programació i que, globalment i en la meva opinió,
han fet descendre el nivell de qualitat general de la (les) cadena.

Ara bé, en el cas de que observacions concretes us puguin ser de més 
utilitat per intentar valorar-les i corregir-les, passo a mencionar-vos
algunes a mode d'exemple ilustratiu:

- Hi és, es clar, la caòtica programació de la reposició de la sèrie 
'Stargate SG1', aconseguint durant molts, molts dies que ningú sabés si
s'emetia de dilluns a divendres a a la tarda, els caps de setmana al migdia,
o --com finalment semblava ser el cas-- de dl-dv a la tarda *I* caps de
setmana al migdia (sense mencionar festius i époques nadalenques, on
aconseguir esbrinar l'horari es convertia en una utopia).

- Per descomptat, el cas de 'Babylon 5', una boníssima elecció per a la
franja de ciència-ficció que en principi semblava tenir un tracte respectuós
però que, setmanes desprès d'haver-se emés de dilluns a divendres a les
20:00 puntualment, s'amplia als caps de setmana al migdia i passa a patir el
mateix horari que la sèrie anterior (de veritat creieu que la de l'audiència
potencial viu pendent d'esbrinar quan toca el proper episodi de aquella
sèrie que li agrada? Per què no fer-li la vida més senzilla a l'espectador i
acostumar-lo a trobar, el mateix dia a la mateixa hora, el seu programa
favorit sense necessitat de consultar la programació continuament --punt que
em sembla recordar era un dels objectius del nou 33 abans de l'inici de les
emissions-- ?)

- L'emissió de l'excel·lent sèrie 'Farscape', que si bé s'ha efectuat --
aquesta sí!-- sense incidències estranyes a la seva programació, potser el
seu horari no acaba de ser coherent amb les vostres intencions de 'crear una
franja per a la ciència-ficció'. Tot i que podriem discutir sobre si el to
de la sèrie la fa més o menys diferent d'altres ofertes com 'Babylon 5',
'Stargate' o 'Star Trek', què és exactament el que la fa "diferent" per a
emetre's dins del K3 (i no el 33)? No cau clarament dins el gènere de
ciència-ficció i, per tant, anar dins la tan publicitada 'franja dedicada a
la ciència-ficció' del 33? És clar, al mateix es pot aplicar a la sèrie que
l'ha substituïda, 'Desafiament Total 2070'. Tampoc és ciència-ficció?

- En un altre àrea, podriem parlar de la programació d'estiu, que tan ben
coberta ha quedat altres anys per programes com 'Les 1000 i una' o 'La Cosa
Nostra', i que aquest any ha quedat desangelada fins al punt de trobar-se
durant els mesos de Juliol i Agost amb una programació insulsa,
despersonalitzada i gens atractiva. Potser molta gent marxa de vacances a
l'estiu, però us garanteixo que molt pocs ho fan durant tots dos mesos; i
una gran part de la gent que fa vacances tampoc marxa fora del seu domicili,
així que la televisió continúa sent una font d'entreteniment per a ells
--curiosament, una font d'entreteniment que s'asseca en l'única época de
l'any en que realment *sobra* temps per disfrutar-la!

- I ja que parlem de 'La Cosa Nostra'... Encara em sento perplex per la
eliminació de la programació del programa de'n Sergi Mas, 'Fent Amics'. És
molt probable que no arribés als nivells de qualitat i audiència de 'La Cosa
Nostra' (ningú ho esperava, tampoc), però... quin ha sigut el seu substitut?
i, ha millorat els resultats en aquesta franja? Tots sabem que és molt, molt
difícil competir amb les 'Crónicas Marcianas' en aquesta franja, però és
clar que ni es pretén captar la mateixa audiència, ni s'aconsegueixen
resultats astronòmics fins passat un cert temps en que l'audiència
descobreix el programa i aquest troba la seva línia ideal. Cap d'aquestes
premises semblen haver-se respectat prou en aquest cas, en la meva opinió...

- El informatius esportius: un altre drama. La estrena del nou format del
Canal33, en la forma de K3/33, va portar la sorpresa de la desaparició del
programa 'Tot L'Esport', una referència per a tots els aficionats a les
competicions esportives, sense que cap altre espai cobrís aquest buit
(decididament, 'Artèria 33' no ho feia). Fins que amb l'arribada de l'estiu
s'estrena un 'TN esports' a TV3, pràcticament a la mateixa franja horària, i
si fa no fa amb el mateix format. Sorprenentment, sembla que el programa es
concebut com a temporal per a cobrir la temporada d'estiu. Sorprenentment
també, sembla ser que TV3 no esperava obtenir els bons resultats d'audiència
en aquest programa i decideix convertir-lo en permanent. Potser seria
interessant comparar els nivells d'audiència del TN Esports i comparar-los
amb els del desaparegut (excepte a la pàgina web de TVC) programa 'Tot
l'Esport' per comprovar si s'assemblen. Si això no representa un error de
càlcul garrafal, no se m'acudeix quina altra cosa ho podria ser.

No se si aquest exemples seran prou concrets per a ilustrar les meves 
observacions, però si necessiteu més precissió, si us plau, només cal que la
demaneu i miraré de proporcianar-la amb la major rapidesa i exactitud
possibles.

> Ens
> sap greu que la seva percepció sigui negativa; nosaltres ens esforcem
> tothora per millorar la nostra oferta, especialment amb la nova orientació
> del 33, que inclou un gran nombre de continguts innovadors i de qualitat:
> l'humor de Monty Python; les sèries científiques "El cos humà" i "Els
> planetes",;les comèdies i sèries de qualitat de la BBC, com "Abolutament
> fabulosa", "Enganxada" o "Connectats";els programes d'idees i contingut
> com "Via lliure" o "Arguments";els cicles de cinema i els espais per a
> cinèfils en versió original o "Gòtic";la música a "Jazz a l'estiu" o als
> espais de sempre; els espectacles del món o la recuperació del clàssic de
> la TV "Kung fu"; els espais dedicats als nous creadors, com "Ôpera Prima"
> o "Taller.doc"; el programa de divulgació de la història de Catalunya
> "Terra", etc.
> 
> Tot considerant molt seriosament la seva percepció negativa, l'animo a
> descobrir tota la profunditat i complexitat de l'oferta del 33, que és el
> canal més dedicat als continguts innovadors, i a considerar espais tan
> positius com "Info-K", primera experiència de telenotícies dedicat als
> infants, al K-3, o a les nits dedicades als grans documentals de qualitat
> a TV3.

Reitero la meva afirmació: no he dubtat mai de la qualitat de la 
programació dels canals de TVC; només discrepo en la manera de proporcionar-
la a l'espectador. Un canal de televisió s'ha de concebre pensant en
maximitzar la fruició de l'experiència de l'espectador, i no un còctel de
continguts o una sèrie de franges de colors disposades estèticament en un
gràfic.

La meva comparació --negativa-- amb altres cadenes, com TVE, ve del fet de
que algunes d'aquestes pràctiques (canvis d'horari, incoherència, obviar la
posició de l'espectador) són ben conegudes des de fa anys per aquests
canals, i fins fa poc TV3/33 marcàven la diferència al no caure en elles.

Finalment, moltes gràcies per fer possible aquesta comunicació; és el 
diàleg amb l'espectador l'eina que més acuradament us pot donar una idea del
pols dels vostres canals i de la seva influència en qui els mira.

Atentament,


Carles Sánchez



> Atentament,
> 
> Gabriel Jaraba
> Cap de Projectes
> 
> -----Mensaje original-----
> De: Carles Sanchez Rosa [mailto:CARLES at ci.ub.es]
> Enviado el: lunes, 13 de agosto de 2001 9:38
> Para: programacio at tvcatalunya.com
> Asunto: Babylon 5 i el respecta a l'audiència
> 
> 
> Salutacions,
> 
> Els escric per transmetre'ls-hi la meva més enèrgica protesta 
> respecte al tracte que certs programes i/o sèries estan tenint per 
> part de la seva cadena (en concret, pel canal 33).
> 
> Dissabte passat no podia creure els meus ulls quan vaig descobrir que
> s'estava procedint a l'emissió de l'episodi corresponent de la sèrie
> 'Babylon 5' a les 14:20, quan el seu horari d'emissió habitual ha estat
> durant tot aquest estiu de dilluns a divendres a les 20:00. Aquesta
> pràctica ja s'havia produït amb la sèrie 'Stargate SG-1', i ja llavors em
> va semblar aberrant, però en aquell cas la única -insuficient, però-
> justificació per tolerar-la era que es tractava d'una _reposició_, i es
> podia haver asumit que qui estigués interessat en seguir la sèrie ja ho
> hauria fet durant el primer passi.
> 
> Canviar l'horari d'emissió d'un programa sense previ avís al possible
> espectador interessat em sembla una falta de respecte gravíssima, i encara
> més quan estem parlant d'una televisió *pública*. Crec que no és gens
> desencertat suposar que, si es compren i emeten sèries i pogrames, és
> perquè aquest siguin gaudits per l'audiència. Em poden explicar, senyors
> programadors, com pot una persona que intenta seguir la sèrie 'Babylon 5'
> (o 'Stargate' a la seva reposició, és el mateix) gaudir d'aquesta si,
> senzillament, el seu horari d'emissió resulta tan indefinit i supeditat
> als seus capricis? Ni tan sols em molestaré en explicar que la línia
> argumental de moltes d'aquestes sèries està unificada, i els fets d'un
> episodi (o millor dit, el fet de perdres un episodi) poden influir
> directament en la comprensió d'un episodi posterior.
> 
> Finalment, permetin expressar la meva profunda decepció per 
> l'orientació que TVC està prenent en els darrers mesos; des de la 
> seva creació, TVC m'ha semblat una televisió moderna, compromesa i 
> pionera que superava amb escreix la qualitat de qualsevol altra oferta
> televisiva de l'estat espanyol. És en els darrers temps que sembla haver
> engegat un perillós descens en tots aquests camps, que es reflecteix en
> faltes de respecte a l'espectador, eliminació de certs programes sense una
> justificació clara i sense existir un substitut adient, incorporació de
> produccions de dubtosa qualitat a franges de prime-time, i d'altres
> pràctiques que no fan sino fer-me trobar més i més coincidències amb
> canals com 'La Primera', sobradament famoses per el seu despreci a
> l'espectador inteligent, informalitat a l'hora de programar e ineptitud
> quan intenta adaptar-se als nous temps i produïr una oferta plural i
> interessant per al ventall de l'audiència (que hauria de ser l'objectiu de
> qualsevol televisió *pública*). En definitiva, crec que malhauradament
> s'han fet mereixedors d'un toc d'atenció del que espero que prenguin notar
> abans d'acabar tornant-se un altre dinosauri crema-pressupostos; amb una
> TVE ja en tenim prou a aquest país.
> 
> Esperant notícies seves el més aviat possible, els saludo atentament,
> 
> 
> Carles Sánchez


------- End of forwarded message -------
 _________________________________________________________________
| .---------.                               |                     |
| |   ______|  Recolza Babylon 5 a Espanya! |    Carles Sanchez   |
| |  |.--._    Apoya a Babylon 5 en Espa¤a! |   carles at ci.ub.es   |
| `-.||_   `\  Support Babylon 5 in Spain ! |                     |
| ---.  `|   |                              +---------------------+
| \   `-'   /  Info: http://go.to/spain-b5                        |
|  `-.___.-'   Lista de correo: spain-b5-subscribe at yahoogroups.com|
|_________________________________________________________________|